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酒店小程序

分类名称:解决方案       发表于:2018-10-08 11:48       阅读()
微信小程序的推出,给众多商家带来了新的机遇。甲骨文推出的酒店预约小程序,为酒店增加了一个比较便捷的在线预定入口的同时,让消费者拥有更加多元化的预订渠道选择。
 
一、酒店预约小程序有那些功能?
 
1、对于消费者来说:
 
(1)预约功能
 
作为一个酒店预约小程序,最大的用途就是预约房间。用户进入酒店预约小程序,下单预定酒店,用时更短,订房效率更高。
 
(2)随时使用
 
  用户无需单独下载或安装APP,大大降低用户使用成本,提升在线预约酒店的效率。通过扫码或搜索关键词等方式,用户进入酒店预约小程序,即可浏览酒店的详情,查看房间介绍并完成下单,成功预约房间。
 
(3)一键查看附近的房
 
进入酒店预约小程序,系统立即会根据你的位置,展示附近所有的酒店,出门在外不管是出差、还是旅游,大家再也不用担心找不到合适的酒店了。
 
酒店预约小程序
 
酒店预约小程序
 
2、对于酒店管理来说:
 
(1)会员身份管理。甲骨文酒店预约小程序的突出亮点是,支持不同会员等级属性,比如注册卡会员、银卡会员、金卡会员、黑金卡会员等。会员等级不同,享受的会员福利和待遇也不同,可以赢得更高的客户忠诚度。
 
(2)酒店预留时间管理
 
通过甲骨文酒店预约小程序,酒店可以根据旅客会员等级,设置不一样的预留时间,提升酒店房源利用率。
 
举例来说,比如普通会员10月26日预约入住,可以预留到当天18点;而拥有尊贵身份的会员,则可以延长预留时间,预留整晚的房间。值得关注的是,在酒店预留了房间,旅客没有入住的情况下,小程序系统也可以自动扣款。
 
(3)免押金入住管理
 
很多比较传统的酒店需要交押金入住,顾客等待查房、退押金等环节造成用户体验下降。甲骨文研发的酒店预约小程序在线完成支付,支持旅客免押金入住,住完即走,更受用户欢迎。此外,酒店预约小程序有评价功能,酒店可以每天汇总客人评分,统计客人需求,及时做出改进,并提前预测变化。

 
二、酒店行业使用酒店预约小程序有什么好处?
 
1、酒店预约小程序完善了酒店行业在微信的下单入口,在官方预订平台之外又增加了另外一个比较便捷的在线预订入口,让用户拥有更加多元化的预订渠道选择。
 
酒店预约小程序
 
酒店预约小程序
 
2、酒店预约小程序可以缩短用户预订流程、降低企业开发成本的优势。允许访问定位功能后,用户无需注册和登录,可以直接搜索附近的酒店或正在促销的酒店,不仅有利于用户快速找到酒店,还能帮助酒店提高入住率。
 
3、酒店预约小程序能够最大限度地方便消费者第一时间预订到心仪的房屋,也能够让酒店业的品牌被更多消费者认知。为了让首次使用小程序的消费者能够快速了解自己的特色,可以在小程序的首页加上电话,顾客反馈信息等来增加用户的体验。
 
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